KIBevor Sie anrufen: Diese 4 Dinge helfen
- Ist die Tür zugefallen oder abgeschlossen? Das ist der wichtigste Unterschied.
- Wo befinden Sie sich? Straße, Hausnummer, Stockwerk.
- Was für eine Tür ist es? Wohnungstür, Haustür, Zimmertür, Sicherheitstür.
- Steckt innen ein Schlüssel? Auch das beeinflusst das Verfahren.
Halten Sie außerdem einen Nachweis bereit, dass Sie zur Tür berechtigt sind – zum Beispiel Ihren Ausweis mit Adresse.
Zugefallen oder abgeschlossen – der Unterschied
| Tür nur zugefallen | Tür abgeschlossen / verriegelt | |
|---|---|---|
| Was ist passiert | Falle eingerastet, Riegel nicht ausgefahren | Riegel ausgefahren (Schlüssel gedreht oder Mehrfachverriegelung) |
| Typisches Vorgehen | Meist zerstörungsfreie Öffnung | Abhängig von Schloss und Tür; zerstörungsfrei oft möglich, aber nicht immer |
| Aufwand | meist geringer | meist höher |
So öffnen wir Türen
Wir wählen das Verfahren, das für Ihre Tür sinnvoll ist, und erklären es vorher. Wenn möglich, arbeiten wir ohne Beschädigung von Tür und Zylinder. Muss ein Schloss beschädigt oder ausgetauscht werden, sagen wir das vorab und stimmen es mit Ihnen ab.
Der Ablauf in vier Schritten
Kontakt
Anruf, Adresse und Türtyp nennen.
Einschätzung & Preis
Vorgehen und Preisrahmen vor der Anfahrt.
Anfahrt & Öffnung
Prüfung der Tür, möglichst schonendes Verfahren.
Abschluss
Funktionsprüfung und transparente Abrechnung.
Was die Kosten beeinflusst
Türart, Schlosstyp, zugefallen oder abgeschlossen, Uhrzeit und Wochentag, Anfahrt und Material. Pauschalpreise ohne Kenntnis der Tür sind nicht seriös – deshalb nennen wir Ihnen den Rahmen am Telefon, und der vereinbarte Preis gilt.
Typische Situationen
- Kinder haben die Wohnungstür zugezogen.
- Beim Müllrausbringen ist die Haustür zugefallen.
- Der Schlüssel steckt innen oder ist verloren.
- Das Schloss blockiert nach einem Defekt oder Einbruchversuch.
- Eine Zimmer- oder Kellertür klemmt.
Nach der Türöffnung
Wir prüfen, ob Tür und Schloss einwandfrei funktionieren, und geben Hinweise, wie Sie künftig Aussperren vermeiden. Ist ein Schlüssel verloren, besprechen wir, ob ein Schlosswechsel sinnvoll ist. Mehr Tipps: Tür zugefallen – was tun?
Häufige Fragen
Wird die Tür beschädigt?
Häufig nicht. Ob eine schonende Öffnung möglich ist, hängt von Tür und Schloss ab – wir sagen es Ihnen vorher.
Muss ich nachweisen, dass die Wohnung mir gehört?
Ja, wir bitten um einen Nachweis Ihrer Berechtigung, zum Beispiel einen Ausweis mit Adresse.
Wie lange dauert eine Türöffnung?
Eine zugefallene Tür ist oft schnell geöffnet. Bei abgeschlossenen oder besonders gesicherten Türen dauert es länger – wir sagen Ihnen vorher, womit Sie rechnen können.
Was, wenn ich Mieter bin und das Schloss getauscht werden muss?
Informieren Sie in diesem Fall kurz Ihren Vermieter oder Ihre Hausverwaltung. Wir stimmen das Vorgehen vorher mit Ihnen ab.
Noch Fragen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, wenn Ihr Anliegen weniger dringend ist.